目前，智能客服已经覆盖北京铁路12306的95.5%客运业务，人工话务日接通能力由7000-8000个，提高至目前的1.8万个，高峰日可达3.1万个。旅客在拨打12306客服电话时，ai系统会自动识别旅客语音中的关键信订票电话：95105105(外地订票需加拨出发地区号) 官方网站：12306.cn 铁道部客户服务热线介绍：12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车
02-09 周四02-10 02-11 02-12 02-13 02-14 02-15 02-16 02-17 02-18 02-19 02-20 02-21 02-22 02-23 发车时间：车次类型：全部GC-高铁/城际D-动车Z-直达T-特快铁路客服热线电话12306 天津市交通局公路运输管理处28353778 天津市交通局汽车维修管理处24326997 天津市交通局航运管理处28353823 其他11个热线电话天津市违规移动信息举报电话12300 天津市通信
＞△＜ 1 要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105 2 如果要获取到外地订票需拨打12306,选择拨号键盘。01 拨打12306,选择拨号键盘。02 这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。03 接着播放“客运服务请按1货运服务请按2……”按1。
行包服务旅游超市车站引导铁路常识站车风采客户信箱站车风采北京天津河北山西内蒙古辽宁吉林黑龙江上海江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南广东电话拨通后，依次按1101。第一个1是跳过，第二个1是客运服务。0是接人工，一般到这时候它就会说：“
12306客服电话，这样打更高效！每当出行遇到问题旅客首先想到的就是拨打铁路12306客服热线。为更好满足旅客需求近年来，铁路客服热线也在升级不断推出智能客服0351-12306 呼和浩特铁路客户服务中心0471-12306 郑州铁路客户服务中心0371-12306 武汉铁路客户服务中心027-12306 西安铁路客户服务中心029-12306 济南铁路客户服务中心
