第三，认知重构。如果你在行为上已经“迈出一小步”，观念却还没有改变的话，就会引发新的认知失调状态，此时骗子会公开的你行为，公开的行为没法像态度、情绪那样轻易地被否认，为认知失调(英语：Cognitive dissonance)是一个心理学上的名词，描述在同一时间有着两种相矛盾的想法，因而产生了一种不甚舒适的紧张状态，后续为了改善紧张状态而改
在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的当个体现有的信念与新信息相冲突时，个体会做出努力以恢复一致性，这是一种自然发生的现象。如果生活中新的信息以及和个体认知不一致的事件发生，个体就会产生认知失调以及不适感，
人们出现了认知失调，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持认知因素之间的平衡和一致性，常见的三种方式是()这是一个关于因素认知组织行为学的第二种方法：增加认知。当两个人的认知不一致的时候，我们可能会通过增加更多一致的认知来减少失调。有
一、改变认知的相对重要性：我是来解决问题的，而不是来生气和辩解的。所有先不要急着生气和辩解，先把解决问题再说。二、增加新认知：被人批评肯定是哪里出问题了三、认知失调-认知是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯廷格(Leon Festinger 1957) 提出来的一种理论。在费斯廷
